お客様からの「クレーム」は真摯に受け入れたほうが成長します！2024年4月19日（金）23:43
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店長の「風俗小噺」
　


　　　
　　　　
お客様からの「クレーム」は真摯に受け入れたほうが成長します！
　　　
どこの世界においても、仕事をしている以上、クレームというものは付き物だと思ったほうがいいかもしれません。
　　　
もちろん、手抜きをしたり、悪い態度を取ることはクレームの対象となっても仕方がありませんが、自分では一生懸命やってるつもりでも、お客様の中には、ちょっとしたことでクレームを入れてくる方もいます。
　　　
また、中には「クレーマー」という、自分中心の方もいますので、その辺は臨機応変に対応するしかないかもしれません。
　　　
理不尽なクレーマーは相手にしないこととして、中には自分のためになる、クレームを入れてくれる方もいます。
　　　
それをどう受け止めるかが、今後の接客へと大きく変わると思います！
　　　
すべてのクレームは、ウザイと思ってしまうか、真摯に受け入れて、自分にとって勉強になると思うかが大切です。
　　　
真摯に受け止める女の子は、成長も早く、お客様からの評判もぐんぐん上がっていくものです。
　　　
自分自身で、どう受け入れるかが重要なポイントかもしれませんね！
　　　
　　　
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